【くるみのしっぽ】運営者くるみ(以下、「私」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1. 個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、声紋にかかるデータから特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
2. 個人情報の収集方法
私は、お客様がサービスを利用する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、家族構成、ペットに関する情報、お写真、ご職業、銀行口座番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
3. 個人情報を収集・利用する目的
私が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- セッションの提供・それに付随する業務遂行のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
- お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 利用目的の変更
- 私は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
5. 個人情報の第三者提供
私は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
6. セッション内容の秘密保持
- セッションでお話いただいた内容は、お客様の許可なく第三者に開示することはありません。ご安心してお話ください。ただし、お客様や第三者の生命に危険が及ぶおそれがあるなど、法令に基づく開示義務がある場合を除きます。
(※「法令に基づく開示義務」は犯罪予告や虐待など、ごく限定的なケースです) - ご感想などブログ等への掲載は、お客様の同意のもと、個人が特定されない形で掲載することがあります。るものとします。
7. 個人情報の開示
- 私は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 私の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合 - 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
8. 個人情報の利用停止等
- 私は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 私は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
9. プライバシーポリシーの変更
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
- 私が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
2025年12月 【くるみのしっぽ】運営者くるみ